Наррентурм — наверно, самое пугающее место во всей Вене. Ведь здесь содержатся душевнобольные и преступники со всей Европы (преступление является подвидом душевной болезни и подлежит в Век разума излечению). Из высоких, забранных решетками окон часто доносятся леденящие крики, на самих пациентов можно посмотреть на проводящейся время от времени официальной экскурсии. Не бойтесь, все хорошо зафиксированы и абсолютно безопасны. Администрация уважает право на анонимность и не хочет кого-либо компрометировать, потому на экскурсии вы не узнаете настоящих имен и не увидите лиц, на всех пациентах надеты маски, и их называют забавными прозвищами. Клиника славится разнообразными методами лечения.
Врач Наррентурма. Талантливый ученик Ринекера и Вундта, свято верящий в метод эксперимента. На данный момент увлеченно разрабатывает «Эликсир аннигиляции зла», но на почве недавнего неудачного эксперимента имеет конфликт с главврачом и Советом попечителей Наррентурма в Красном Кресте, потому нынешняя работа продвигается со сложностями. Ищет добровольцев. Помолвлен.
Главврач Наррентурма, ученица Теодора Мейнерта, фактически восстановила лечебницу после последнего пожара. Настоящая муза Наррентурма со дня его восстановления. Говорят, променяла карьеру актрисы в Новом Свете, чтобы помогать в Наррентурме. Красива, умна, великолепно образованна. Принимает горячее участие в жизни лечебницы.
Ассистент главврача. Работает в основном с убийцами, на данный момент интересуется помешательством в форме устойчивой жажды крови. Лихорадочный взгляд выдает в нем заядлого морфиниста.
Исследователь человеческой сексуальности. Является приглашенным профессором Петербургского университета, где читает лекции по сексопатологии. Выступал как один из экспертов-кринималистов в деле Джека Потрошителя. Недавно вернулся в Вену с целью перевернуть представление о психиатрии. Активно использует как гипнотическое лечение истерии по методу Бреера, так и собственное изобретение — психоанализ. Стал модным врачом, к нему на консультацию похаживают дамы из высшего света.
Доктор, один из наиболее доверенных сотрудников главврача. Ее хобби — работа с офицерами, пережившими посттравматический стресс. Ее основная работа — восстановление памяти в тяжелых случаях амнезии. Пишет объемный труд, постоянно в поисках новых методик. Некоторые пациенты ее боятся.
Дочь известного английского врача и новатора в медицине. Окончила медицинский факультет Оксфордского университета пять лет назад. Занимается различными медицинскими исследованиями. Прибыла в Вену несколько дней назад для изучения физиологических и психологических отклонений у пациентов Наррентурма.
Сотрудник Наррентурма, производящий наблюдение за адаптацией бывших пациентов лечебницы
Проходит курс принудительного лечения психопатии после совершения серии жестоких убийств
Проходит курс лечения от парафренического бреда с галлюцинациями, считает, что провалилась в волшебную кроличью нору
Монахи из ордена Святого Франциска и послушники Штефансдома дали обет стеречь тайны Наррентурма и помогать больным в качестве медбратьев.
"Я не монах, не сестра и тем более уж не связан с милосердием"; отставной лейтенант Шмидт — бывший военный моряк, а ныне медбрат, приходящий сотрудник Штефансдома. После отставки он решил посвятить себя социальной справедливости, помогая врачам Наррентурма ставить на путь истинный бывших преступников. Весельчак и оптимист, что странно сочетается с его мрачной работой.