Когда-то не смог пройти испытание и стать Чародеем, но не отчаялся и нашел себя в другом - стал самым искусным мастером бумажного дела. Умеет делать из бумаги практически всё! Строгий, но справедливый, не терпит сплетен и лжи.

Женщина с золотыми руками. Помогает мужу в мастерской. Лу заменила Самуэлю Воттерсу, городскому детективу, мать, когда его родители пропали.

Эрика терпеть не может котов, постоянно чихает, если они рядом, поэтому ей пришлось покинуть мать Матильду, когда та развела в доме неимоверное количество этих хвостатых.
Помимо работы очень много времени проводит на Заводе и даже участвовала в нескольких испытаниях. Собирает истории о пилотах прошлого.