Они появились в городе, кажется примерно тогда же, когда и КБ "Чертилла". Дикие животные на улицах появляются редко, то ли это и правда их заслуга, то ли просто в ближайшем лесу их не так много, чтобы выходит в город. Людей в форме этой службы иногда видят вместе с работниками КБ, и еще более часто их видят по ночам на улицах города
Арина родилась в семье художников и росла творческой личностью. К сожалению, из-за того, что она видела мир не так, как другие, её рисунки не находили отклика. От этого Арина выросла тихой и замкнутой, но за этой замкнутостью скрывался цепкий ум и внимательность к деталям. После школы она поняла, что работа с людьми не для неё, и устроилась в службу отлова животных. Так и не став душой компании, ради найденных там друзей она была готова на всё.
Ещё в детстве Денис ощутил, что он не такой, как все. Он чувствовал присутствие людей на расстоянии, а при сдаче крови в поликлиниках ему становилось крайне некомфортно. С возрастом способности усиливались, и он стал изгоем в классе.
После тяжёлого разговора с незнакомцем Денис решил, что единственный способ выжить устроиться в службу отлова животных, где он быстро нашёл единомышленников. В 21 год он влюбился в соседку, но в порыве страсти произошёл неприятный инцидент, после которого у него начались серьёзные проблемы.
Олег родился в богатой семье, но деньги его не испортили и он вырос рассудительным человеком, строгим, но по-своему добрым. Уже 30 лет Олег работает в службе отлова животных и стал одним из начальников. Раньше занимался наймом новых сотрудников, теперь работает в офисе, помогает новичкам и опирается на значительные знания и связи. С началом эпидемии объём его работы заметно вырос.
Женя выросла в богатой семье и никогда ни в чём не нуждалась. В детстве была вполне адекватной, но неприятный случай в подростковом возрасте сломал характер, и она стала агрессивной и своенравной. Хотя у неё такой же стаж в службе отлова животных, как у брата, она не добилась сопоставимых успехов, из-за чего очень Олегу завидует. Женя очень обидчива и не терпит оскорблений. Поговаривают, что многие беды в городе связаны с ней, но прямых доказательств нет.
Мужчина со шрамами и пронзительным взглядом, который мало говорит и много видит. Его методы — безжалостная эффективность. Он не верит в сантименты, только в результат и выживание сильнейшего. Для него коллеги — либо инструменты, либо помехи. С Рыковым его связывают годы молчаливого взаимопонимания в решении самых грязных вопросов. К новичкам вроде Дениса относится с холодным презрением, чуя в них слабость и следы прошлых ошибок.
Молодой специалист с яркой внешностью и острым, насмешливым умом. В службу пришла не по призванию, а по зову долга. Мастер манипуляции и создания нужного впечатления, но за маской уверенности скрывается панический страх перед собственной сутью. Видит в Рыковой Евгении родственную раненую душу, но там, где Женя ломает двери, Лада предпочитает тихо отпирать замки. С Потемкиной её связывают сложные отношения: Арина тонко чувствует фальшь, а Лада одновременно боится этого и тянется к её спокойствию.