Мужчина лет тридцати, с безупречно зачесанными волосами и ледяными голубыми глазами. Его белый халат безупречно чист, а руки всегда в перчатках. Говорит мягко, но за этим тоном скрывается непоколебимая уверенность в своей правоте.

Медсестра. Дюжая женщина с безэмоциональным лицом и цепкими, сильными руками. Её униформа накрахмалена до хруста, а в кармане лежит шприц с «успокоительным»

Санитар. Гора мышц в грязном халате. Его лицо выражает лишь скуку и легкое раздражение. От него пахнет потом, антисептиком и чем-то медным.

Блестящий психиатр, приехавший в Аркхэм с амбициозными планами. Он рассматривает пациентов не как людей, а как набор симптомов и уникальные случаи.

Медсестра. Женщина лет сорока с лицом, как у святой на старинной иконе, и пронзительным, всевидящим взглядом. Она невероятно эффективна, предвосхищает приказы доктора Вейнрайта и пользуется безграничным авторитетом у санитаров.

Мужчина лет сорока с уставшим, невыразительным лицом хирурга, привыкшего к долгим операциям. Его движения точны и экономны. За стеклами очков — внимательные, пронзительные глаза, в которых читается не интерес к пациенту как к личности, а чисто профессиональный азарт перед сложным «случаем». Руки — главный его инструмент: с длинными пальцами, идеально вымытыми, но с въевшимся под ногти едва заметным налётом, который не оттирается.

Женщина на вид лет тридцати пяти, с собранными в тугой узел каштановыми волосами, из которых выбиваются несколько непослушных прядей. Её лицо — маска профессионального спокойствия, но в уголках рта затаилась усталость, а в глазах, цвета стальной грозы, живёт настороженность, граничащая с одержимостью. Её руки, несмотря на кажущуюся хрупкость, невероятно сильны и точны. Она носит безупречно чистый халат, но если присмотреться, на манжетах можно заметить едва различимые пятна, похожие на ржавчину или чернильные кляксы.

Врач приемного покоя. Доктор Грэм — неукротимая сила в хаосе приемного покоя больницы Аркхэма. Она работает в режиме вечного цейтнота, принимая решения за секунды. Коллеги уважают её за хладнокровие и интуицию, санитары побаиваются её резкости, а пациенты видят в ней последнюю надежду. Она та, кто первым сталкивается с последствиями аркхэмских кошмаров, привозимых на каретах скорой помощи под покровом ночи.

Генри — идеальный санитар с точки зрения начальства: он силён, не задаёт вопросов и не проявляет эмоций. Он может усмирить буйного пациента одним лишь уверенным движением, не причинив тому вреда. Но за этим молчаливым фасадом скрывается глубокая травма. Десять лет назад его семья погибла при загадочных обстоятельствах в своём доме — официально от утечки газа, но Генри видел следы на подоконнике, похожие на птичьи лапы размером с человеческую руку.

Ленни работает санитаром не из призвания, а потому что это одна из немногих работ в Аркхэме, где не задают лишних вопросов о твоём прошлом. Он болтлив, любит сплетни и знает все больничные слухи: кто из врачей что выписывает себе из аптечки, какие палаты пользуются дурной славой у ночных дежурных, и какие странные вещи иногда видят в окна морга. Он — источник информации, но информация эта щедро сдобрена вымыслом и его собственными страхами.