Монголка, но её происхождение нельзя назвать выдающимся. Одна из старейших наложниц хана, но детей от него так родить и не смогла. Воспитывала Кутлука как своего сына, поскольку его мать умерла при родах.
Несмотря на свой почтенный возраст выглядит моложаво. О Гэрэл-хатун ходит много разных слухов. Например, что она проклята, и поэтому не смогла родить хану ребёнка, что она, на самом деле, шаманка или даже ведьма. Многие побаиваются её недоброго взгляда, который, если верить слухам, может навлечь на человека несчастья. Кутлук, тем не менее, искренне любит свою названную матушку.